Si tu vuelo se cancela, adelanta o atrasa, te enviaremos un correo electrónico al email informando al momento de la compra con las indicaciones a seguir para cada caso.
Podés consultar en cualquier momento el estado de tu vuelo, ingresando con tu código de reserva y apellido a MI RESERVA en nuestra web.
Si tu vuelo reprogramado no supera las 04hs de afectación y no te sirve el nuevo horario:
-Podemos entregarte un VOUCHER de crédito por el valor del abonado en tu pasaje, que será válido para la realización de nuevas compras para viajes a cualquier destino y a nombre de cualquier pasajero en nuestra web y que podés pedir con anticipación a la salida del vuelo desde el email de notificación enviado,
-ó podés gestionar un cambio voluntario desde nuestra web ingresando a MI RESERVA, donde sólo deberás abonar diferencia de tarifa, en caso de existir, según la nueva opción de vuelo que quieras tomar.
Si tu vuelo fue reprogramado más de 4 horas de su horario original o cancelado, podemos ofrecerte las siguientes alternativas:
- Te ofrecemos realizar un CAMBIO de fecha en las mismas condiciones, sin tener que abonar ninguna diferencia de tarifa, para viajar dentro de los siguientes 30 días. Autogestiona tu cambio ingresando a MI RESERVA en nuestra web con tu código de reserva y apellido hasta 06hs antes de la salida de tu vuelo. En caso de no permitirte la autogestión web, contactarnos telefónicamente para que podamos ayudarte.
-Si no sabes cuál será tu posible nueva fecha de viaje, podemos entregarte un VOUCHER de crédito por el valor del abonado en tu pasaje (No incluye intereses, ClubFlybondi, costo de gestión y costos ticket 3.0), que será válido para la realización de nuevas compras para viajes a cualquier destino y a nombre de cualquier pasajero en nuestra web. El mismo debes solicitarlo con anticipación a la salida del vuelo completando el LINK del formulario indicado en el email de notificación.
-Si preferís solicitar el reembolso de tu pasaje, el mismo se te podrá gestionar al mismo medio de pago dentro de los 30 días desde tu solicitud. Solicitá tu reembolso desde el LINK enviado en el email de notificación de afectación de tu vuelo.