Si antes de tu vuelo no podes viajar por una enfermedad, hospitalización u operación no programada, en Flybondi te ofrecemos lo siguiente:
Si nos notificas con más de 24hs de anticipación al horario de salida de tu vuelo siempre que no hayas confirmado tu web check-in, podés pedir un VOUCHER de crédito por el valor abonado en tu pasaje, que será válido por un año para la realización de nuevas compras para viajes a cualquier destino y a nombre de cualquier pasajero en nuestra web. El mismo debes solicitarlo HASTA 24HS ANTES de la salida del vuelo (sin check-in confirmado) completando en el siguiente LINK, leyendo los pasos indicados con tu código de reserva y nombre completo.
En caso de dar aviso dentro de las 24hs previas al horario de salida o si ya tenés tu check-in confirmado te pedimos leas con atención la siguiente información:
Pasajero enfermo, pasajero con hospitalización u operación no programada:
Podrás solicitar un voucher de crédito por el valor abonado originalmente para usar en futuras compras de viajes en nuestra web. No permite devolución de tarifa.
Debes presentar Certificado Médico con diagnóstico, donde se prescriba tipo de reposo cuyo periodo debe cubrir la fecha de realización del vuelo. El Certificado debe ser emitido con membrete de la institución médica, firma y timbre del médico tratante con RCM (registro del colegio médico) y en el cuerpo del email se debe incluir una transcripción de lo que dice el certificado médico enviado.
Para realizar tu solicitud hacé click AQUI completando el formulario y adjunta los documentos solicitados.
Plazo de Solicitud: Desde las 24hs previas al vuelo o realización de tu web check-in, tenés tiempo sólo hasta 40hs posteriores para enviar la documentación sin excepción y quedará sujeto a aprobación.
Si un familiar o acompañante sufre de alguna enfermedad, hospitalización u operación no programada podrás solicitar:
Un voucher de crédito por el valor abonado originalmente para usar en futuras compras de viajes en nuestra web. No permite devolución de tarifa.
Aplica solo cuando se trata de padres, hijos, cónyuge y hermanos, independientemente de que no viajen con vos. En el caso de los acompañantes solamente aplica para pasajeros registrados bajo la misma reserva y que cuenten con la misma fecha y ruta de viaje.
Debes presentar Certificado Médico con diagnóstico, donde se prescriba tipo de reposo cuyo periodo debe cubrir la fecha de realización del vuelo. El Certificado debe ser emitido con membrete de la institución médica, firma y timbre del médico tratante con RCM (registro del colegio médico) y en el cuerpo del email se debe incluir una transcripción de lo que dice el certificado médico enviado, acompañado de la documentación para comprobar el vínculo entre el pasajero y el afectado.
Para realizar tu solicitud haz click AQUI completando el formulario y adjunta los documentos solicitados.
Plazo de Solicitud: Desde las 24hs previas al vuelo o realización de tu web check-in, tenés tiempo sólo hasta 40hs posteriores para enviar la documentación sin excepción y quedará sujeto a aprobación.
Toda solicitud debe tener documentación probatoria que será analizada por Flybondi, pudiendo negar la solicitud por los siguientes motivos:
- Falta de documentación.
- Documento inválido (licencias médicas, recetas, certificado que no cubra el plazo de viaje, etc.).
- Documentación fuera de plazo.
- Para acompañantes del pasajero que no se encuentren en una misma reserva o que no cuenten con el mismo itinerario de viaje.