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¿Puedo cambiar o devolver mi pasaje por motivos de fallecimiento?

La siguiente información detalla las condiciones de solicitud de devolución por motivos de fallecimiento: 

Fallecimiento del Pasajero

En caso que un pasajero tenga reserva en Flybondi y fallece, ofrecemos las siguientes opciones:

  • El o los familiares que tengan la posesión efectiva podrán solicitar el cambio de nombre sin costo o la devolución del 100% de la  tarifa abonada.
  • Deben presentar el certificado de defunción del pasajero.
  • Para reservas parcialmente usadas se devolverá el monto proporcional a los tramos no volados

Para realizar tu solicitud has click AQUI completando el formulario y adjunta documentos solicitados.

Fallecimiento de un familiar directo del pasajero

Si el familiar es directo como padres, hijos, cónyuge, hijos del cónyuge, hermanos te ofrecemos las siguientes alternativas:

  • Cambiar de  fecha, o nombre sin costo siempre y cuando la misma tarifa que compraste esté disponible. En caso de no encontrar la misma clase adquirida originalmente, deberás pagar las diferencias correspondientes.
  • Solicitar devolución del 100% de tarifa pagada más tasas fiscales.
  • Debes presentar certificado de defunción del familiar  fallecido.

Para realizar tu solicitud has click AQUI completando el formulario y adjunta documentos solicitados.

Fallecimiento de familiares indirectos y/o acompañante

Si el familiar es indirecto como tíos, sobrinos, abuelos, nietos o se trate de otro pasajero que está en la misma reserva te ofrecemos las siguientes alternativas:

  • Cambiar de  fecha, o nombre sin costo siempre y cuando la misma tarifa que compraste esté disponible. En caso de no encontrar la misma clase adquirida originalmente, deberás pagar las diferencias correspondientes.
  • No permite devolución de la tarifa, solo podemos devolver las tasas fiscales.
  • Debes presentar certificado de defunción del familiar  fallecido.

Para realizar tu solicitud has click AQUI completando el formulario y adjunta documentos solicitados.

Para todos los casos el plazo de solicitud y entrega de documentación, debe ser hasta 1 mes después de la fecha del viaje. Toda solicitud de excepción de fallecimiento de pasajeros o familiares directos o indirectos que no presenten documentación dentro del plazo indicado, no se dará curso.


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