La siguiente información detalla las condiciones de solicitud de devolución por motivos de fallecimiento:
- Fallecimiento del Pasajero
En caso que un pasajero tenga reserva en Flybondi y fallezca, ofrecemos las siguientes opciones:
El o los familiares que tengan la posesión efectiva podrán solicitar el cambio de nombre sin costo o la emisión de un voucher de crédito por el total de lo abonado para usar en futuras compras en nuestra web para pasajes a nombre de cualquier persona válido por un año desde su fecha de emisión. Para reservas parcialmente usadas se devolverá el monto proporcional a los tramos no volados.
Deben presentar el certificado de defunción del pasajero.
Para realizar la solicitud haz click AQUI completando el formulario y adjunta los documentos solicitados.
- Fallecimiento de un familiar directo del pasajero
Si el familiar es directo como padres, hijos, cónyuge, hijos del cónyuge, hermanos, te ofrecemos las siguientes alternativas:
Se podrá solicitar la emisión de un voucher de crédito por el total de lo abonado para usar en futuras compras en nuestra web para pasajes a nombre de cualquier persona válido por un año desde su fecha de emisión. Para reservas parcialmente usadas se devolverá el monto proporcional a los tramos no volados
Debes presentar certificado de defunción del familiar fallecido y documentación para validar el vínculo.
Para realizar la solicitud haz click AQUI completando el formulario y adjunta los documentos solicitados.
- Fallecimiento de familiares indirectos y/o acompañante
Si el familiar es indirecto como tíos, sobrinos, abuelos, nietos o se trate de otro pasajero que está en la misma reserva te ofrecemos las siguientes alternativas:
Se podrá solicitar la emisión de un voucher de crédito por el total de lo abonado para usar en futuras compras en nuestra web para pasajes a nombre de cualquier persona válido por un año desde su fecha de emisión. Para reservas parcialmente usadas se devolverá el monto proporcional a los tramos no volados
No se realizará la devolución de la tarifa.
Debes presentar certificado de defunción del familiar fallecido y documentación para validar el vínculo.
Para realizar la solicitud haz click AQUI completando el formulario y adjunta los documentos solicitados.
Para todos los casos, el plazo de solicitud y entrega de documentación debe ser hasta 1 mes después de la fecha del viaje.
Toda solicitud de excepción de fallecimiento de pasajeros o familiares directos o indirectos que no presente la documentación dentro del plazo indicado, no serán cursadas.