Iniciar uma conversa

O que acontece se meu voo for retrasado ou cancelado?

Se seu voo for cancelado, adiantado ou retrasar, enviaremos um correio eletrônico a você para o e-mail informado no momento da compra. Você poderá consultar o estado de seu voo na seção “MINHA RESERVA”.  

Se o adiantamento ou o retraso for de 60 minutos até 4 horas, você poderá trocar seu voo por qualquer voo da mesma rota que tiver lugar sem multa nem diferenças de tarifas dentro dos 7 dias subsequentes. Como alternativa, você poderá utilizar o total do valor não utilizado para comprar qualquer outra passagem e opcionais que estiverem disponíveis.

 Se o adiantamento ou retraso for maior de 4 horas, você poderá trocar seu voo por qualquer voo da mesma rota que tiver lugares sem multa nem diferenças de tarifas nos 30 dias subsequentes. Como alternativa, você poderá utilizar o total do valor não utilizado para comprar qualquer outra passagem e opcionais que estiverem disponíveis

Escolher arquivos ou arraste e solte arquivos