As informações a seguir detalham as condições para requerer a devolução por motivos de morte:
Morte do Passageiro
Se um passageiro com reserva na Flybondi morrer, oferecemos as opções a seguir:
- O(s) membro(s) da família em posse efetiva pode(m) solicitar uma mudança de nome sem nenhum custo ou a emissão de um comprovante de crédito no valor total pago para ser utilizado em compras futuras.
- Deverão apresentar a certidão de óbito do passageiro.
- Para reservas parcialmente utilizadas, o valor proporcional aos trechos não voados será restituído.
Para fazer seu requerimento clique AQUI preenchendo o formulário e anexando as documentações solicitadas.
ÓBITO de um parente direto do passageiro
Se o familiar for direto, como pais, filhos, cônjuge, filhos do cônjuge, irmãos, lhe oferecemos as alternativas a seguir:
- Mudar a data ou horário sem custo extra, desde que haja disponibilidade na mesma tarifa. Se não achar a mesma classe adquirida originalmente, você deverá pagar as diferenças correspondentes.
- A emissão de um vale de crédito pelo valor total pago para ser utilizado em compras futuras.
- Você deverá apresentar certidão de óbito do familiar falecido e documentação para validar o vínculo familiar.
Para fazer o requerimento clique AQUI preenchendo o formulário e anexando as documentações solicitadas.
Morte de familiares indiretos e/ou acompanhante
Se o familiar for direto, como tios, sobrinhos, avós, netos, ou em se tratando de outro passageiro da mesma reserva, lhe oferecemos as alternativas a seguir:
- Mudar a data ou horário sem custo extra, desde que haja disponibilidade na mesma tarifa que você tinha comprado. Se não achar a mesma classe adquirida originalmente, você deverá pagar as diferenças correspondentes.
- A tarifa não pode ser reembolsada.
- Deverá apresentar certidão de óbito do familiar falecido e documentação para validar o vínculo familiar.
Para realizar a solicitação, clique AQUI preenchendo o formulário e anexando as documentações requeridas.
Para todos os casos, o prazo para o requerimento e a entrega das documentações deverá ser até 1 mês após a data da viagem. Todo requerimento de exceção por óbito de passageiros ou familiares diretos ou indiretos sem ser instruídos com as documentações e no prazo acima indicado será recusado.